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Taller Gestión del cambio en proyectos organizacionales

Las empresas que buscan ser exitosas en el contexto de crisis actual, deben responder a cambios que afectan sus estructuras, su modo de conducir el negocio, a la forma en que se implementa la tecnología y la manera de relacionarse con empleados, proveedores y clientes.

Relatora: Elina Fabius (Uruguay)
Duración: 12 horas intensivas.
Lugar de realización: Hotel Atton El Bosque. Roger de Flor 2770, Las Condes
Fechas: 5 y 6 de mayo de 2011
Código Sence: 1237814225
Valor: $250.000 por persona
Contacto: [email protected]

Detrás de todo cambio, cualquiera sea su tipo y magnitud, existe un proyecto. Un proyecto es exitoso cuando logra sus objetivos en el marco del tiempo y presupuesto acordados, con el nivel de performance / tecnología especificado y con la aceptación del cliente o usuario final receptor del cambio.

Las investigaciones indican que cuando una organización se embarca en un proyecto su riesgo estimado de fracaso se encuentra entre el 66 y 91%. Proyectos tecnológicos, lanzamiento de nuevos productos, reestructuras, implantación de sistemas de calidad, son ejemplos de proyectos expuestos a este riesgo.

A menudo sucede que quienes tienen la responsabilidad por el éxito de estos emprendimientos sean referentes técnicos y/o del negocio que en muchos casos carecen de metodología para el manejo de la agenda humana implícita en todo proyecto.

En este contexto es frecuente que:

• las estimaciones de tiempo, costos y alcance con que se inicia un proyecto no tomen en cuenta la identidad de la organización que lo ejecuta, así como las diferentes expectativas y opiniones que diferentes actores puedan tener acerca del cambio.
• una vez iniciado el proyecto se deban renegociar alcance – cronogramas – recursos, se interpongan dificultades en la adopción sistemática de nuevas conductas por parte de los receptores del cambio y no se logren los objetivos propuestos.

Objetivos

• Sensibilizar acerca de las dificultades humanas que frecuentemente impactan los tiempos, costos y alcance de los proyectos de cambio.
• Brindar metodología de gestión del cambio que permita prevenir, detectar en forma temprana y manejar dichas dificultades.
• Brindar recomendaciones para el manejo de la comunicación de un proyecto a través de una adecuada gestión de expectativas.
• Desarrollar habilidad para liderar las transiciones emocionales que los cambios generan en las personas.

Dirigido a
• Directores, gerentes, supervisores, jefes, equipos de proyecto, grupos de trabajo, profesionales de todas las disciplinas y público en general.

Metodología

• El taller consta de exposiciones del facilitador, ejercicios vivenciales, análisis de casos, así como de revisiones y reflexiones que permitan a los participantes incorporar conocimientos a partir de la experiencia.

Contenidos
• Proyectos en las organizaciones: factores críticos de éxito y estadísticas.
• Errores comunes de los cambios organizacionales: riesgos humanos que frecuentemente impactan los tiempos, costos y alcance de un proyecto.
• La gestión del cambio: un proceso de 8 etapas.
• Gestión del cambio y liderazgo.
• Conformación de la coalición conductora del cambio
• La necesidad de cambiar y el sentido de urgencia.
• Actores clave, impacto y reacción al cambio: plan de compromiso.
• Estado deseado vs Estado presente: entre lo deseable y lo posible
• Herramienta de identificación temprana de obstáculos a la visión del cambio.
• Comunicación, persuasión y gestión de expectativas.
• Liderazgo de transición: el proceso de dejar ir el pasado y aceptar nuevas realidades. El mapa emocional del proyecto.
• Análisis de un caso.

Relatora

Elina Fabius
Licenciada en Asistencia Social, Universidad Hebrea de Jerusalén, Postgrado en Gestión de Recursos Humanos (Universidad ORT, Uruguay). Estudios avanzados en: Gestión de Proyectos (IEEC), Análisis Transaccional y Programación Neurolinguística (CIANCC). Especializada en Administración Institucional y Dinámica de Grupos, se ha desempeñado como consultora de instituciones públicas y privadas de Chile, Uruguay, Argentina y Perú.

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